よくあるご質問
【予約について】
Q：予約なしでの利用はできますか？
A：できません。必ずご予約してからご利用ください。
Q：当日予約は可能ですか？
A：空きがありましたら、当日予約も可能です。
Q：電話やメールで予約はできますか？
A：電話やメールでのご予約は承っておりません。
Q：延長はできますか？
A：後の時間に予約が入っていない限りは延長可能です。
予約時間経過後延長の案内が届くので、そちらからお手続きをお願い致します。
Q：予約の際に日時を選択すると固まります。
A：処理中のため一時的に固まったようになりますが、数秒で画面が移行します。
Q：一番簡単な予約方法はなんですか？
A：LINEからの予約が最も簡単です。個別の質問等もLINEのメッセージで簡単にでき、回答も最も早いです。
Q：LINEに登録すると、グループに入れらるの？
A：公式LINEの形式ですので、LINEグループなどに加入することはありません。
登録者同士でLINEアカウントが知られるという心配もありません。
Q：LINEに登録すると宣伝がたくさんきたりしない？
A：重要なキャンペーンや変更がある時（月1以下）以外、特にメッセージが送られることはありません。
Q：LINE登録を解除したいのですが。
A：LINEのブロック機能をご利用ください。通知を見たくないだけであれば、ミュート機能もご利用ください。
Q：クレジットカードでの会計は安全？
A：当店は信頼できる大手の外部決済システム（GMO社のfincode）を利用しています。
お客様のカード情報が当店に伝わったり、残ったりすることは一切ありませんのでご安心ください。
Q：会計の際に、PayPayがエラーになってしまします。
A：稀に起こる場合があります。恐れ入りますがほかの支払い方法に変えるか、当店までご連絡いただければ、別途支払い用のリンクをお送りさせていただきます。
Q：予約時間前に入れますか？
A：他の予約が入っていない場合のみ、予約時間の5分前に入店いただけます。
Q：1F部分も含めて貸し切りは可能ですか？
A：可能です。同じ時間に1F分もご予約いただければ、貸し切りとなります。
【撮影スタジオについて】
Q：写真データはもらえますか？
A：当スタジオはお客様自身のスマホやカメラでお写真を撮っていただく形となるため、写真データの受け渡しはございません。
Q：スタジオにスタッフはいますか？
A：お客様がご利用される時間帯はスタッフはおりませんので、緊急時はLINE公式アカウントよりご連絡をお願いいたします。
Q：カメラのことがわからない初心者でも使えますか？
A：スタッフがいないため、撮影機材の使用方法についてご案内できません。
そのため、ある程度機材の使用方法を理解している方向けのスタジオになります。置いてある機材の種類は別途記載していますのでご確認ください。
Q：置いてある備品・小物などは使って大丈夫ですか？
A：スタジオの内の備品・小物は一部を除き全て無料でお使いいただけます。ただし、使用後は元の位置に戻していただくことと、丁寧にお使いいただくようお願いいたします。
Q：入退室の時間も含まれますか？
A：はい、入退室の時間も含まれます。例えば2時間のプランでご予約頂いた場合は、入退室および掃除などの時間も全て含めて2時間となります。
Q：更衣室はありますか？
A：更衣室はございません。1Fの共用部のお手洗いに簡単な荷物を置ける棚を設置していますので、必要な場合はご利用ください。
Q：コスプレの撮影は可能ですか？
A：はい、コスプレ撮影でのご利用は問題ございません。
Q：壁にテープや装飾品を貼ったりすることは可能ですか？
A：壁紙が剥がれる可能性があるため、貼らないようお願いいたします。
Q：靴を履いて撮影できますか？
A：背景紙の上でのみ、スタジオの養生テープまたはご自身で持参された養生テープで靴底の裏を保護していただければ、靴を履いた状態での撮影は可能です。
なお、新品の靴の場合も養生テープを貼っていただくようお願いいたします。
Q：監視カメラはついていますか？
A：防犯とお客様の安全のため部屋の中に1台設置しております。
基本的に問題がない場合以外はあまり確認はしておりません。映像は一定期間経過後に自動的に削除されます。
Q：動画撮影はできますか？
A：可能です。防音設備はないため、大音量でのダンスやMVなどの撮影は禁止となっております。
Q：ペットの撮影・連れ込みは可能ですか？
A：動物・昆虫などの生き物の連れ込みは禁止となります。
Q：撮影以外の用途で利用できますか？
A：会議室/ミーティングとしてご利用いただけます。ミーティングプランでご予約された場合、撮影機材はご利用いただけません。
Q：カメラマンに撮影してもらうことはできますか。
A：提携しているカメラマンはいませんので、現在は不可となります。そのため、ご自身でカメラマンを探してご連絡していただく必要があります。
今後、提携カメラマンを募集していく予定です。
【機材/設備など】
Q：撮影用の小物はありますか？
A：ブーケ(ドライフラワー)、果物(作り物)、月の模型(ライトアップ可能)、など各種小物をご用意しております。また、小物を持参していただいても大丈夫です。
Q：機材の持ち込み・搬入は可能ですか？
A：機材の持ち込み・搬入は可能です。
Q：スタジオは防音仕様ですか？
A：スタジオは防音仕様ではないため、ダンスや大音量での撮影はお控えください。
Q：駐車場は何台ありますか？
A：撮影スタジオ用の駐車場は、1台です。そのほか、スタジオ周辺に有料のパーキングがありますので、複数の車で来られる場合は、そちらをご利用ください。
Q：見学（ロケハン）は可能ですか？
A：現在不可となっております。
割安のミーティングプランなどでご予約いただき、見学することは可能です。
【その他】
Q:店内にごみを忘れてしまいました。
A:ゴミの放置には違約金がかかりますので、ご同伴の方にも事前にご周知いただき皆様でお気を付けいただけると幸いです。
店内の飲みかけのペットボトルやゴミのお忘れもゴミの放置となりますので、ご予約者様が責任をもってご退室時の最終確認をお願いいたします。
Q：掃除の時間が足りません。
A：その場合も延長のご予約をお願いいたします。ご延長は30分からお取りいただけます。
基本はご予約終了時間の15分前には撮影をやめ、清掃やお片付けを始めていただくようお願いいたします。
お客様同士での鉢合わせのトラブルを防ぐため、ご予約時間を少しでも超過しそうな場合は、必ずご延長下さい。
※未清掃でのご退室は違約金が発生いたしますので、ご注意ください。
Q：領収書は発行できますか。
A：はい。大丈夫です。
領収書をご希望の方は、公式LINEで「宛名または会社名」を添えてお知らせください。
作成いたしましたら、PDF化した電子領収書を送付いたします。
Q：Wi-Fiはありますか。
A：はい、店内のPOPに記載されたパスワードを入力してご利用ください。